iHelp
“Somos una ayuda al alcance de todos”
PREGUNTAS FRECUENTES
01
¿En que consiste la terapia online?
La terapia online es un modo de abordar terapéuticamente problemas psicológicos realizados a través de internet, donde las consultas y sesiones se pueden hacer vía e-mail, chat y/o audio.
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¿Puedo probar el servicio antes de registrarme?
Si, en iHelp pensamos que hacer terapia es un paso importante para cualquier persona, y queremos que estés plenamente seguro de que has elegido la ayuda psicológica correcta, por ello contamos con una promoción en la cual te ofrecemos tu primera consulta gratis.
03
¿Mi información y datos estarán protegidos?
iHelp, se compromete a guardar la confidencialidad tanto en datos personales como en cualquier información referente a la terapia cumpliendo con las medidas que exige la Ley de Protección de Datos(LPD).
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¿Cómo puedo comenzar?
Únicamente, resolver todas tus dudas acerca de nuestra empresa y estar 100% seguro de que quieres formar parte de ella, luego deberás registrarte como usuario de la página para poder acceder a su área privada desde la cual podrás gestionar todo lo relativo a las terapias: datos de contacto (mail, mensajería, teléfonos), la reserva de sesiones psicológicas, horarios, pagos y la documentación que recibirás durante la terapia, necesaria para su optimo desarrollo.
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¿Me atenderán psicólogos profesionales?
Si, iHelp brinda un servicio psicológico 100% profesional, realizado por psicólogos egresados de universidades calificadas de alta calidad y con gran experiencia en el tema.
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¿Cómo puedo pagar por cada consulta?
Los servicios pueden ser pagos por medio de ingreso o transferencia bancaria o PayPal (lo recomendamos porque es fácil, seguro y gratuito, basta con tener una tarjeta de crédito y registrarse).
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¿Cuándo comienzan las sesiones?
Las sesiones comenzaran una vez recibido el pago del servicio y luego de acordar en conjunto un horario determinado para realizarlas.
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¿A qué modalidad de consulta puedo acceder?
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Videollamada: A través de Skype, podrás disfrutar de la comodidad de tu hogar evitando desplazamientos y más económico que la terapia convencional. Es la modalidad más similar a la terapia presencial
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Chat: A través de Skype, Whatsapp o Hangouts, podrás seleccionar esta modalidad de contacto con nuestros psicólogos reservando el día y hora en la que realizar la consulta. Permite garantizar el anonimato y comunicarse en tiempo real.
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Correo electrónico: Mediante esta vía de contacto nos comprometemos a darle respuesta en un máximo de 24 horas para ayudarle a resolver su caso. Respondemos a su consulta por correo electrónico para analizar la situación y establecer un plan de tratamiento
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Teléfono: Podrás establecer una larga y acogedora conversación con nuestros psicólogos, en la cual trataras de resolver cualquier problema o inquietud que tengas.
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¿Cuál es la duración de cada sesión?
La cantidad y duración de cada sesión será determinada a partir del diagnóstico realizado por el psicólogo y el plan de intervención que cada persona requerirá para solucionar su problema. Para esto es importante que la persona se comprometa en el proceso para así alcanzar resultados efectivos en menor tiempo.
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¿Qué tipo de problemas se pueden consultar?
No es necesario que exista una patología, puedes consultar todo tipo de problema que interfiera negativamente en tu vida. Los principales temas tratados: Ansiedad, depresión, fobias, adicciones, problemas de relación, trastornos sexuales, trastornos de alimentación y de sueño, trastornos infantiles, entre otros.